Politika povraćaja sredstava — IMPOSITO

Celu aplikaciju, i to u najvišem paketu, dajemo vam na četrnaest dana pre nego što bilo šta platite. Tako unapred znate šta kupujete. Ako se i posle toga ispostavi da vam ne odgovara, vraćamo vam novac. To je cela politika.

1. 1

   Trideset dana, pun iznos, bez navođenja razloga, u svim paketima. Pošaljite imejl na refund@imposito.com sa adrese sa koje je izvršena porudžbina, u roku od 30 dana od kupovine, uz broj porudžbine ili licencni ključ. Vraćamo pun iznos na istu platnu karticu. Ne pitamo za razlog, ne nudimo popust umesto povraćaja i ne tražimo da bilo šta dokazujete. Zahtev obrađujemo u roku od 2 radna dana. Ovo važi na isti način bez obzira na to da li ste platili 10.690,00 ili 344.900,00 dinara.

2. 2

   Ovo je više nego što zakon nalaže, i to namerno. Budući da ste prilikom plaćanja izričito zatražili trenutnu isporuku licencnog ključa, vaše zakonsko pravo na odustanak od ugovora za digitalni sadržaj prestalo je u trenutku slanja ključa. Mi vam ipak dajemo rok od 30 dana. Zakonski položaj ni na koji način ne umanjuje ono što je ovde ponuđeno.

3. 3

   Kupili ste pogrešan paket? Nemojte tražiti povraćaj — tražite nadogradnju. Ukoliko vaša licenca radi, ali je jednostavno premala, ništa ne morate da vraćate. Platite razliku i pređite na viši paket, u svakom trenutku, bez roka i bez penala. Pogledajte imposito.com/sr/nadogradnja. Povraćaj je predviđen za slučaj kada vam proizvod ne odgovara, a ne za slučaj kada vam ne odgovara paket.

4. 4

   Nakon izvršenog povraćaja. Vaš licencni ključ se deaktivira i dužni ste da aplikaciju deinstalirate.

5. 5

   Naplata koju ne prepoznajete. Ukoliko na izvodu vaše platne kartice uočite stavku IMPOSITO NODUS BEOGRAD koju ne prepoznajete, obratite nam se na refund@imposito.com ili na +381 63 181 68 47 pre nego što se obratite svojoj banci. Porudžbinu identifikujemo u roku od nekoliko minuta i, ukoliko nije vaša, odmah vršimo povraćaj u punom iznosu. Obraćanje nama je brže od postupka reklamacije kod banke i za vas je potpuno besplatno.

6. 6

   Nema šta da se otkaže. IMPOSITO se plaća jednokratno. Sa nama nemate zaključenu pretplatu i mi vašu karticu ne možemo ponovo zadužiti. Ukoliko smatrate da ste zaduženi dva puta, javite nam — reč je o grešci koju ispravljamo istog dana.

7. 7

   Način povraćaja. Povraćaj se uvek vrši na istu platnu karticu kojom je izvršeno plaćanje. Povraćaj sprovodi naša banka prihvatilac, Raiffeisen banka a.d. Beograd, a sredstva se na izvodu po pravilu vide u roku od 3 do 10 radnih dana.